Deontologie

Sectorale gedragsregels voor verzekeringsondernemingen en verzekeringstussenpersonen

Vanuit de sector werd een aantal jaren geleden het initiatief genomen om gedragsregels uit te werken voor de verzekeringsondernemingen en de verzekeringstussenpersonen. Het betreffen regels waaraan zij zich bij de uitoefening van hun werkzaamheden dienen te houden ten opzichte van hun verschillende partners, zoals consumenten, concurrenten, aandeelhouders,...

Klik hier voor de gedragsregels voor de verzekeringsondernemingen en voor de verzekeringstussenpersonen. 

Inbreuken op de sectorale gedragsregels

In het controlereglement werd in 2006 een artikel 25bis ingevoegd, waarbij de Ombudsdienst Verzekeringen werd ingesteld. Eén van de opdrachten van deze ombudsdienst is het oordelen over vragen m.b.t. de toepassing van het luik 'consumenten' van de gedragscodes van verzekeringsondernemingen en verzekeringstussenpersonen.