Via dit model kan je de klant informeren over een belangenconflict, waarbij het belangen-conflictenbeleid ontoereikend is. Er is immers een verplichte communicatie vereist wanneer de interne maatregelen van je belangenconflictenbeleid onvoldoende zijn.
De reglementering voorziet in een verplichte communicatie naar de klant wanneer in een concrete situatie de maatregelen van het belangenconflictenbeleid van jouw kantoor niet voldoende zijn om te garanderen dat, met redelijke zekerheid, het risico op aantasting van de belangen van de klant kan worden vermeden.
De wet bepaalt dat de communicatie het volgende moet bevatten:
- Een nauwkeurige beschrijving van het belangenconflict in kwestie;
- Een verklaring van de algemene aard en bronnen van het belangenconflict;
- Een toelichting van de risico’s van het belangenconflict voor de klant en de maatregelen die zijn genomen om die risico’s te beperken;
- Een duidelijke indicatie dat de organisatorische en administratieve maatregelen die zijn genomen om belangenconflicten te voorkomen of te beheren, niet voldoende zijn om te garanderen dat, met redelijke zekerheid, het risico op aantasting van de belangen van de klant kan worden vermeden.
Download hieronder het model.
Belangenconflictenbeleid - communicatie aan klant
Voor de Franstalige versie, neem contact op met FVF.
WHAT TO DO?
Log eerst in om verder te lezen.
Dit model is een leidraad voor de verplichte communicatie wanneer in een concrete situatie de maatregelen van het belangenconflictenbeleid van jouw kantoor de betrokken klant niet voldoende beschermen.
De communicatie moet op een duurzame drager aan de klant bezorgd worden en moet voldoende gedetailleerd zijn, gelet op de specifieke kenmerken van de klant, zodat de klant een weloverwogen beslissing kan nemen.